尊敬(jing)的客戶(hu)朋友(you)們：
感(gan)謝您購買和(he)使用福意(yi)聯(lian)的產品，我們設立的客戶服務(wu)中(zhong)心是福意(yi)聯(lian)企業(ye)非(fei)常重要的部門之一。
其工作目(mu)標為：
1：接受客戶對福意聯(lian)產品的咨(zi)詢,為您提供一流的技術支持(chi)，并(bing)且會受理、協調、處理您的投訴,解決您(nin)的疑難(nan)問(wen)題(ti)。
2：我們會針對出售的(de)產品，主動與您溝通、聯系，了(le)解您的(de)感受和需(xu)求,及時將您(nin)的信息反(fan)饋至(zhi)各相(xiang)關管理(li)部門和技術部門，并妥善(shan)處(chu)理(li)、解決(jue)您(nin)的疑難問題。
我們的(de)客戶(hu)服(fu)務(wu)中(zhong)心下設(she)：客戶(hu)管(guan)理部和技術服(fu)務(wu)部。
1：客戶管理部(bu)主要(yao)受理您的(de)綜(zong)合業務咨詢(xun),技(ji)(ji)術服務(wu)部主要為(wei)您(nin)提供產品售前、售中、售后的(de)技(ji)(ji)術支(zhi)持和(he)解決方案。為(wei)了您(nin)在需要我們福意(yi)聯電器一定會盡自己最大的(de)力量，爭取得到讓您(nin)滿意(yi)的(de)服務(wu)。
2：我(wo)們強調為您服務(wu)的針對性和(he)有效性,并實行了受理負責制,即對您(nin)的(de)(de)每(mei)一(yi)個電話(hua)、每(mei)一(yi)個問題做好耐心(xin)細(xi)致的(de)(de)解答。促使彼此不斷增(zeng)進感情、加深了解。如果您(nin)有(you)任(ren)何有(you)關我(wo)們產品的(de)(de)問題和(he)需求,或者針對我們(men)的服務有任何意見與建(jian)議,歡迎(ying)您隨時與我們溝(gou)通,我(wo)們(men)將盡(jin)心(xin)盡(jin)力,竭誠為您服(fu)務。
您的滿(man)意(yi)是我(wo)們服務(wu)的目標，福意(yi)聯(lian)公(gong)司與(yu)您的共同發(fa)展是我(wo)們永(yong)遠的追求。面對(dui)未(wei)來我(wo)們福意(yi)聯(lian)客戶(hu)服務(wu)中心(xin)全體員工，一定會嚴格要求，以真誠換取您的信任，售(shou)(shou)前售(shou)(shou)后對(dui)我(wo)們福意(yi)聯(lian)公(gong)司來講(jiang)，永(yong)遠都是我(wo)們工作的重點。
服務(wu)步(bu)驟：
服(fu)務流(liu)程
